Política de reembolso
Última actualización: 16 de febrero de 2024
¡Gracias por elegir Enchanted Enigma!
Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía de Calidad:
Tu viaje con Enchanted Enigma es tan mágico como los tesoros que descubres.
Los artículos enviados de vuelta sin una solicitud previa no encontrarán un hogar en nuestros salones encantados.
Aunque nuestros productos lanzan hechizos de alegría, lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.
Nos respaldamos la integridad de nuestros productos. Si tu artículo se daña durante el envío o muestra problemas de calidad, estamos aquí para ayudar. Por favor, contáctanos en quality@enchantedenigma.com con fotos o videos del daño o problema de calidad dentro de los 14 días después de la entrega de tu pedido. Las opciones de resolución pueden variar, dependiendo de la situación, y podrían incluir enviarte un artículo de reemplazo, emitir un crédito en la tienda o reembolsar el método de pago original. Queremos que ames tu compra.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones por otras razones, como cambiar de opinión o seleccionar el tamaño o color incorrecto.
Descansa tranquilo ~ Estamos aquí para asistirte en cada paso del camino y asegurar que tu experiencia de compra con nosotros sea encantadora.